Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot de huur van de Starlink Mini.

1.2. Door een reservering te maken, accepteer je de voorwaarden zoals hier beschreven.

2. Reservering en Betaling

2.1. Reserveringen worden gemaakt via onze website. Na het invullen van het reserveringsformulier ontvang je direct een factuur met betaallink.

2.2. Het basistarief bedraagt €169 per 4 weken (inclusief BTW en onbeperkt data). Langere huurperioden zijn mogelijk tegen €42,25 per extra week. De minimale huurperiode bedraagt 4 weken.

2.3. Na het plaatsen van een reservering heb je 7 dagen om de betaling te voldoen. Gedurende deze 7 dagen is de Starlink Mini voor jou gereserveerd.

2.4. Indien de betaling niet binnen 7 dagen is ontvangen, vervalt de reservering automatisch en wordt de Starlink Mini weer beschikbaar gesteld voor andere huurders.

2.5. De boeking is pas definitief bevestigd na ontvangst van de volledige betaling.

2.6. Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betalingen dienen te worden voldaan via de betaallink op de factuur.

3. Levering en Start van de Dienst

3.1. Wij doen ons uiterste best om de Starlink Mini tijdig en in goede staat te leveren op het door jou aangegeven adres. Verzendkosten bedragen €10 (inclusief retourlabel).

3.2. Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade vervalt op het moment dat de levering is bevestigd door de bezorgdienst.

3.3. De dienst is alleen operationeel vanaf de aangegeven startdatum van de huurperiode. Wij raden aan om de Starlink Mini minimaal 24 uur voor vertrek thuis aan te zetten, zodat het apparaat zich kan registreren op jouw locatie.

4. Duur en Einde van de Huurperiode

4.1. De minimale verhuurperiode bedraagt 4 weken. Langere perioden worden afgerond naar hele weken.

4.2. Je bent verplicht de apparatuur uiterlijk 3 dagen na het einde van de huurtermijn retour te zenden, zoals aangegeven in de meegeleverde retourinstructies. Wordt de apparatuur later teruggestuurd, dan kunnen wij een extra maand huurkosten in rekening brengen.

4.3. Het retourlabel wordt automatisch per e-mail verstuurd. Dit label bevat een QR-code die je kunt laten scannen bij een DHL-servicepunt — printen is niet nodig.

5. Verzekeringsopties en Aansprakelijkheid

5.1. Voor €10 extra per huurperiode van 4 weken (pro rata voor langere periodes) kan een optionele verzekering worden afgesloten voor:

  • Diefstal van de apparatuur
  • Val- en stootschade
  • Waterschade

5.2. Bij afwezigheid van een dergelijke verzekering ben je volledig verantwoordelijk voor verlies of schade, ongeacht de oorzaak. Bij schade zonder verzekering geldt een eigen risico van €400.

5.3. Schade of verlies moet onmiddellijk na ontdekking worden gemeld aan onze klantenservice.

6. Annulering en Wijzigingen

6.1. Annuleringen dienen schriftelijk te worden gemeld ten minste 14 dagen voor de startdatum van de huur om in aanmerking te komen voor een volledige restitutie.

6.2. Bij annulering binnen 14 dagen voor de startdatum wordt een annuleringsvergoeding van €50 in rekening gebracht.

6.3. Wijzigingen in de huurperiode zijn onderworpen aan goedkeuring, afhankelijk van de beschikbaarheid van apparatuur.

7. Gebruik en Onderhoud

7.1. De Starlink Mini dient te worden gebruikt in overeenstemming met de verstrekte handleiding en richtlijnen.

7.2. Het is verboden de apparatuur aan derden te verhuren of te verkopen.

7.3. De Starlink Mini is standaard uitsluitend te gebruiken op het land. Gebruik op internationale wateren is mogelijk, maar brengt extra kosten met zich mee. Neem hiervoor eerst contact met ons op voor goedkeuring en prijsinformatie.

7.4. Je bent zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of Starlink beschikbaar en operationeel is op je bestemming. Starlink is niet in alle landen en regio’s beschikbaar of geautoriseerd. Controleer de actuele dekkingskaart op starlink.com/map voordat je reserveert. Bij vragen over de beschikbaarheid op een specifieke locatie kun je altijd contact met ons opnemen.

7.5. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet-functioneren van de Starlink Mini op locaties waar Starlink geen dekking biedt of niet geautoriseerd is om te opereren.

7.6. Bij het huren van een powerbank leveren wij standaard een model met een capaciteit van 45.000 mAh voor een extra lange gebruiksduur. Let op: powerbanks met deze capaciteit zijn officieel niet toegestaan in vliegtuigen. Je kunt bij de reservering kiezen voor een flight-safe powerbank (27.000 mAh) die wel is toegestaan. Indien een 45.000 mAh powerbank toch wordt meegenomen in een vliegtuig en deze in beslag wordt genomen, wordt een boete van €100 in rekening gebracht.

8. Retour

8.1. Alle meegeleverde onderdelen dienen retour te worden gestuurd: Starlink Mini, voedingskabel, kabelblokje, Starlink-naar-USB-C kabel, auto-oplader, statief, paalklem, en eventuele powerbank.

8.2. Bij niet-tijdige retourzending (meer dan 3 dagen na het einde van de huurperiode) behouden wij ons het recht voor om een extra maand huurkosten in rekening te brengen.

8.3. In sommige gevallen kan de Starlink Mini direct worden doorgestuurd naar een volgende huurder. In dat geval ontvang je een verzendlabel naar het adres van de volgende huurder in plaats van een retourlabel.

9. Klantenondersteuning

9.1. Onze klantenservice is beschikbaar voor technische ondersteuning en vragen via:

9.2. Wij streven ernaar om tijdens werkuren binnen 60 minuten te reageren op alle vragen en verzoeken.

10. Disclaimer en Beperkingen van Aansprakelijkheid

10.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, inclusief maar niet beperkt tot verloren gegevens of gederfde winst.

10.2. Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade zal nooit hoger zijn dan het totale bedrag van de door de huurder betaalde huurprijs.

11. Privacy en Gegevensbescherming

11.1. Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, dat te vinden is op onze website.

11.2. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen.

12. Geschillenbeslechting en Toepasselijk Recht

12.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Nederlands recht.

12.2. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Enschede.

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

13.1. Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.